7-11 在美国的“内部战争”：移民法令与特许经营商
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这种策略可能是侵略性的。 在2014年的一起诉讼中，加利福尼亚7-Eleven连锁经销商领导阿德南 · 可汗(Adnan Khan)指称，一名公司调查人员驾驶一辆没有标志的汽车跟踪了他数月之久，并一度用汽车撞伤他。 在公司办公室和商店内部，人们谈论着要收回的特许经营权名单，这些名单在公司内部被称为Operation Philadelphia和Operation Take Back。 多起诉讼声称，名单上的商店为7-Eleven 特许经营权所有者协会的成员所有。 多年来，他们一直在鼓动反对德平托的政策。 高管们试图保守这些项目的秘密，但随着多个诉讼通过司法系统进行，他们被迫透露这些项目的存在。2015年12月，一名联邦法官告诫7-Eleven，不要试图公然违抗多个法院命令试图掩盖该项目，称“法院对7-Eleven 公司的混淆视听感到彻底失望”。 7-Eleven的发言人肖将这些计划描述为“遏制新泽西和费城少数商店欺诈行为的短暂举措”。参与过这些项目的高级副总裁格雷格·弗兰克斯(Greg Franks)表示，7-Eleven 采取了极端的措施，例如只在“极少数情况下”进行监视，包括欺诈或其它可能损害7-Eleven 品牌的行为。 “终止合同是一个代价高昂、令人厌烦、永无止境的法律程序，”他表示。 “没有人会被炒鱿鱼。”这家公司表示，去年有2.4% 的商店改变了所有权，其中“只有一小部分”是非自愿终止的。 根据彭博社查阅的内部文件，今年早些时候，公司调查人员仔细检查了商店的监控摄像头，收集了4月12日移民局特工突击搜查芝加哥商店的证据。 去年夏天，7-Eleven 就引用了对芝加哥特许经营权所有者协会会长克丹·帕特尔（Ketan Patel）进行移民突击检查的证据，他曾组织反对该公司最有争议的政策。 ICE于4月12日走访了他在芝加哥地区的8家门店中的4家，并逮捕了4名员工。 8月1日，7-Eleven 便利店以这些事件为由提起诉讼，声称帕特尔给工人的工资太低，没有遵守移民法。 两天后，公司查封了他所有的商店。 帕特尔拒绝对此事置评，他在法庭文件中表示，他没有给员工支付过低工资，他采取了合理措施来核实员工的合法身份。 唐娜·布凯拉(Donna bukella)曾是一名联邦检察官，今年1月受聘担任7-Eleven 的首席合规官。她说，公司不会把调查人员引向与其有分歧或争执的店主。 她说，如果公司有具体的、可信的不法行为的证据，它将把这些证据交给执法部门。布凯拉说她不知道公司在审查商店的录像。 无端的恐惧已经席卷了7-Eleven特权经营者的世界。 在特权经营者会议、店内和私人电子邮件连锁店里，他们互相交换来自达拉斯总部的一些故事。 在看到一些批评者所拥有的商店被ICE突击检时，他们会感到震惊。 他们都认为7-Eleven与此有关。 当桑德胡听说他的商店遭到袭击时，他首先想到的就是这个。几个小时后，朋友们的言论开始加剧他的怀疑，问“这次你做了什么让7-Eleven的高管不满意？”桑德胡知道他们为什么要问。 2014年，他和其他四家洛杉矶特许经营商起诉了7-Eleven，指控其使用威胁、恐吓以及捏造的不当行为指控。去年，他是另一起诉讼的重要证人，这个诉讼声称7-Eleven将特许经营者视为低薪员工，而不是独立的商店经营者，因此违反了州和联邦劳动法，没有支付加班费。7-Eleven否认了这两起诉讼中的指控，他们被驳回了。目前，特许经营者正在对加班工资案提出上诉。
7-Eleven最近采取措施，确保商店不会雇佣没有合法身份的工人。它引入了一项合同，要求商店证明符合美国移民法。这家公司还计划外包薪资服务。根据全国特许经营业主协会的分析，新的特许经营协议也给经营者增加了额外的成本。 这包括一些商店8000美元的开业费和50000美元的续期费。而且，它给7-Eleven带来了更大的毛利份额——高达59%。弗兰克斯表示，超过80%有资格续约的特许经营商表示，他们计划签署新协议。 所有这些都加剧了公司与其特许经营者之间的不和。7-Eleven最近起诉国家特许经营者协会，以阻止使用其商标。尽管7-Eleven试图用宝莱坞传奇人物拉赫曼（Rahman）来吸引他们，但这个协会及其成员都没有参加7-Eleven2月份在拉斯维加斯举行的年会。五个月后，在奥兰多郊外举办的特许经营者年会，也没有要邀请德平托发言。 在特许经营者年会上，当国土安全部特工艾莉森·卡特·安德森(Allison Carter Anderson)站在舞台上时，数百名7-Eleven便利店店主的愤怒溢于言表。 他们中的大多数是来自印度、巴基斯坦、孟加拉国的移民，许多人害怕像卡特·安德森这样的人出现在他们的家门口。 但是出于绝望，他们邀请她来这里解释如何遵守联邦移民法。她处理得很好，缓慢地通过PPT介绍了一个叫做Image的政府项目，这个项目让企业有机会自愿公开自己的工资记录，以换取在发现任何违规行为时得到宽大处理。
当卡特·安德森停下来问是否有人有问题时，塞尔日·海塔扬（Serge Haitayan）拿起麦克风。他拥有一家在加州弗雷斯诺高速公路旁的7-Eleven，旁边是葡萄农场。 去年，他和桑德胡一起提起诉讼，指控7-Eleven错误地把他们当成了雇员。今年7月16日，三名联邦特工走进他经营了28年的小店，给他三天时间来提供一年前的员工记录。他这么做了，从那以后他就没有收到ICE的消息。 “为什么移民局瞄准了7-Eleven便利店?”海塔扬问卡特·安德森(Carter Anderson) 。他的提问得到了大量支持。“为什么?” 卡特·安德森停顿了一下，紧张且微笑着环视着人群。 “我理解你为什么要问这个问题,”她说。 “但我无法具体回答这个问题。” 海塔扬接着说。 “我只听说7-Eleven 便利店遭到了突袭。 似乎只有我们是 ICE 的目标。 为什么?” “对不起，”她说。 观众沸腾了。一个人从后面喊道:“你是说你不能回答我们的问题吗？我不明白你为什么围着这个问题绕圈子！” 也许有些特许经营者会希望德平托来到这里。 但那天他有别的事。 当一些店主外出参加年度会议时，他用这个时间来视察店铺。 原文链接：http://www.bloomberg.com/news/features/2018-11-09/7-eleven-is-at-war-with-its-own-franchisees-over-ice-raids 编译组出品。编辑：郝鹏程 （编辑：荆州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
大约在政府开始调查拜格的时候，德平托开始建立一个由前警察和私人侦探组成的小组，，负责审查那些造假账、盗取现金或者其他欺骗系统的商店。 根据彭博社采访的前雇员和美国各地提起的诉讼记录，其中一个目的是建立案件来终止特许经营协议。 
